Mitarbeiter-Awareness

Front Office, Reservierung und Management lernen, verdächtige Vorgänge zu erkennen und den richtigen Meldeweg zu üben.

Erkennen

Verdächtige Reservierungsnachrichten, Social Engineering und mögliche Gästedatenvorfälle anhand fiktiver Beispiele üben.

Melden & eskalieren

Den vereinbarten Meldeweg Ihres Hotels üben. Mitarbeiter kennen die verantwortliche Person und improvisieren keine technischen Maßnahmen.

Überprüfen

Eine vereinbarte Übungszusammenfassung zeigt Lernbedarf und nächste Schritte. Rollen, Format, Sprachen und Termine werden vor Durchführung abgestimmt.

Umfang, Dauer, erforderliche Nachweise, Preis sowie separat berechnete Umsetzung oder Reise werden vor Beauftragung vereinbart. Detaillierte Nachweise werden nur über einen vereinbarten geschützten Prozess ausgetauscht.

Training anfragen

FAQ

Wir haben einen IT-Dienstleister. Ist das sinnvoll?

Ja. Reviews klären Abläufe und Zuständigkeiten mit bestehenden Dienstleistern; Umsetzung wird separat vereinbart.

Brauchen wir eine Cyberversicherung?

Nein. Readiness-Arbeit ist für versicherte und nicht versicherte Hotels möglich. Deckungsberatung gehört zu qualifizierten Versicherungspartnern.

Was tun bei einem akuten Vorfall?

Nutzen Sie Ihre bestehenden Notfallkontakte und freigegebenen Abläufe. Dieser Vertriebskanal verspricht keine sofortige Hilfe.